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株式会社アルファプロジェクト
〒431-3114 静岡県浜松市東区積志町834
TEL 053-401-0033 FAX 053-401-0035
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お客様各位

XrossFinder、Flash書き込みキット、USB-JTAGアダプタ
改修のお知らせ



平素は、弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

XrossFinder、フラッシュ書き込みキット、USB-JTAGアダプタについて動作改善のため、本体の改修を実施
させていただきます。
該当製品をご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。


対象製品

XrossFinder,フラッシュ書き込みキット,USB-TAGアダプタ

SerialNo. 20000101〜20000940 (2005年10月〜2009年1月13日までの出荷分)

SerialNo.は本体裏面添付のシールに記載されていますのでご確認ください。


改修内容

SH4AおよびSH2AシリーズのCPUで次のような現象が発生する事例が確認されました。

・「Debug Target Error」のメッセージが表示されリンクしない
・デバッグ中に動作が不安定になる場合がある

これら現象の対策として本体を改修させていただきます。


費用

保証期間内またはXrossFinderサポートサービス契約中の製品は無償で改修させていただきます。
それ以外の製品につきましては、有償(¥5,000)にて対応させていただきます。
なお、XrossFinderをご利用中のお客様については、この機会にサポートサービスの契約更新を
お勧めいたします。

また、恐れ入りますが、改修製品、代替機ともに送料は発送元での負担とさせていただきます。

受付期間

修理受付期間に関しては、特に期限は設けておりませんので、お客様のご都合に合わせて
申し込みください。
なお、代替品が必要なお客様はその旨ご連絡ください。


お申し込み方法

E-MAILまたはFAXにて受け付けております。
お申し込み受付後、ご案内を差し上げます。
なお、お預かり期間は約5営業日以内となります。

【E-MAILでのお申し込み方法】
下記、メールアドレスに必要事項を記載のうえ、お送りください。

E-MAILアドレス  repair@apnet.co.jp

件名:XrossFinder 修理申し込み

お客様名 :
お客様送付先住所 :
お客様電話番号 :
本体シリアルナンバー :
代替品の必要の有無 : 有 無


【FAXでのお申し込み】
下記URLよりダウンロードした「修理依頼書」に必要事項を記入してお送りください。
受付後、弊社よりご連絡差し上げます。

改修依頼書


本件に関するお問い合わせ

〒431-3114 静岡県浜松市東区積志町834
TEL 053-401-0033
株式会社アルファプロジェクト 製品サポート係

E-MAIL repair@apnet.co.jp
TEL 053-401-0033
FAX 053-401-0035





ご迷惑おかけしますが、今後とも 弊社製品を宜しくお願いいたします。



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